Teste IPTV smart TV: como avaliar na tela da sala, marca por marca

As marcas de aparelhos e de aplicativos citadas aqui servem apenas para indicar compatibilidade. A escolha final do app é feita com o atendente, que conhece as versões que funcionam melhor em cada sistema.

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   Passo 1: Descubra o ano e o sistema da TV

   Na Samsung, o caminho costuma ser Configurações > Suporte > Sobre esta TV; na LG, Configurações > Suporte > Informações da TV (em modelos antigos, fica em Geral). Os nomes mudam conforme o ano. Anote o modelo e envie ao atendente junto com o pedido de teste.

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   Passo 2: Instale o app de player indicado

   Abra a loja de aplicativos da TV, busque o nome enviado pelo suporte e instale. Se a busca não encontrar nada, avise: provavelmente a sua versão de sistema pede outro aplicativo.

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   Passo 3: Faça login com usuário e senha

   Na tela inicial do app, escolha a opção de login por usuário e senha (em alguns apps aparece como Xtream Codes) e digite os dados com calma usando o controle. Um teclado USB ligado na TV agiliza muito.

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   Passo 4: Ajuste o básico antes de avaliar

   Desative o modo de imagem "Vívido" e prefira "Filme" ou "Padrão". Desligue a suavização de movimento se o futebol parecer artificial. Depois disso, siga o checklist de avaliação.

• Nitidez em movimento: numa jogada rápida ou num travelling de câmera, a imagem deve continuar definida, sem blocos.
• Sincronia de áudio: a fala precisa bater com a boca dos personagens. Se atrasar, teste outro player ou a saída de som da TV.
• Navegação com o controle: o menu tem que ser usável sem teclado para quem vai assistir no dia a dia.
• Desempenho ao longo do tempo: em TVs com pouca memória, o app pode ficar lento depois de uma hora de uso. Anote se isso acontecer.
• Troca de canal: de 1 a 3 segundos é o esperado; mais que isso de forma constante merece conversa com o suporte.

Dá, mas às vezes pelo caminho mais curto: um TV Box ou um Fire TV Stick ligado na entrada HDMI. Esses aparelhos transformam qualquer televisão com HDMI numa TV com sistema Android atualizado e liberam a maior variedade de aplicativos. Explicamos o processo na página de teste em TV Box e Fire TV Stick.

Se você ainda não tem um desses aparelhos, faça o teste no celular ou o teste no notebook ligado pelo HDMI para avaliar conteúdo e estabilidade. Se o resultado for bom ali, um aparelho externo recente na TV tende a entregar uma experiência parecida.

Muitas Smart TVs têm antenas de Wi-Fi modestas e ficam longe do roteador. Se o seu teste de velocidade no navegador da TV mostrar menos de 10 Mbps, o problema não é o IPTV. Um cabo de rede, um repetidor bem posicionado ou um roteador em 5 GHz costumam resolver. Se nada disso for possível no cômodo da TV, peça também o teste no modo P2P.